อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชีและประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้คุณ ข้อมูลทุกส่วนถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการทำรายการฝากถอนเท่านั้น ไม่มีการแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นใช้เพื่อยืนยันบัญชีไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวคุณสามารถขอดูหรือแก้ไขได้
imi79 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร
มาตรการคุ้มครอง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บในฐานข้อมูลของเรา เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ คุกกี้ที่เราใช้จะช่วยให้ระบบจดจำบัญชีของคุณเมื่อคุณกลับมาเล่นบนมือถือหรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ โดยไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไว้ในคุกกี้เหล่านั้น เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์การใช้งาน เมื่อบัญชีถูกปิดหรือไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน เราจะลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปออกจากระบบ

เข้ารหัสข้อมูล

ทุกข้อมูลที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่เบราว์เซอร์หรือแอปของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสอีกชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ในกรณีที่มีคนพยายามเจาะระบบ

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ ไม่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านหรือหมายเลขบัญชีธนาคารถูกเก็บในคุกกี้ คุณสามารถลบคุกกี้ได้ตลอดเวลาจากเบราว์เซอร์ แต่จะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ในครั้งถัดไป

การเข้าถึงข้อมูล

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับสิทธิ์และจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชีของคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ การเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกและตรวจสอบเป็นประจำ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นใด

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยยังคงเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชีของคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป สามารถติดต่อทีมของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บหรือแอป พิมพ์คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนให้ข้อมูล ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือคำอธิบายโดยละเอียด
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นส่วนจัดการข้อมูลส่วนตัวที่ให้คุณดูหรือแก้ไขรายละเอียดได้เอง บางข้อมูลที่เกี่ยวกับความปลอดภัยจะต้องยืนยันผ่านรหัส OTP ก่อนแก้ไข วิธีนี้เหมาะสำหรับการปรับข้อมูลพื้นฐานด้วยตัวเอง

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล และสิทธิของคุณในการควบคุมข้อมูลที่เราเก็บไว้ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนแล้วจึงส่งรายละเอียดให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดพื้นฐานได้เอง บางข้อมูลที่เกี่ยวกับความปลอดภัยหรือการชำระเงินอาจต้องยืนยันผ่านรหัส OTP ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบบัญชีและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามนโยบายการเก็บรักษา

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณเมื่อคุณกลับมาเล่นบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในคุกกี้ คุณสามารถลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต